طريقة التحدث مع موظف البنك الأهلي السعودي من الأمور التي يهتم بالبحث عنها جميع عملاء البنك أو من يرغبون في التعامل مع البنك الأهلي لأول مرة. حيث يوفر البنك الأهلي مثله مثل باقي البنوك خدمة العملاء لتكون حلقة اتصال مع عملاء البنك والرد على استفساراتهم وطلباتهم بدلاً من ذهابهم للبنك مراراً، لذا نوضح في هذا المقال جميع طرق التواصل مع خدمة العملاء، وجميع أرقام البنك الأهلي السعودي المتاحة.
طريقة التحدث مع موظف البنك الأهلي السعودي
يوفر البنك الأهلي السعودي أكثر من طريقة التحدث مع موظف البنك الأهلي السعودي حرصاً من البنك على تسهيل طرق التواصل على العملاء في جميع مناطق المملكة، ومن أهم هذه الطرق ما يلي:
- الاتصال على رقم البنك الأهلي الرئيسي المخصص لاستقبال مكالمات واستفسارات العملاء طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة وهو: 00966920001000.
- إرسال الرسائل لخدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالبنك من هنا [email protected]، وتتيح هذه الطريقة الاحتفاظ بإجابات خدمة العملاء والرجوع إليها في أي وقت عند الحاجة إليها.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر حساب البنك على موقع التواصل الاجتماعي الأشهر الفيسبوك من هنا.
- طرح الأسئلة عبر حساب البنك الأهلي السعودي على تويتر من هنا.
- استخدام خدمة المحادثة والتي وفرها البنك الأهلي السعودي للتحدث بشكل مباشر مع خدمة العملاء. ويمكن الوصول إلى هذه الخدمة عبر الدخول لموقع البنك الأهلي السعودي الإلكتروني من هنا والضغط على علامة المحادثة.
- خدمة الأهلي موبايل التي تتيح للعملاء إتمام مختلف الخدمات إلكترونياً مثل: الاستعلام عن الرصيد، وتحديث البيانات، وإرسال الحوالات، واستخراج دفتر شيكات، وإيقاف بطاقة مدى أو إعادة إصدارها، وغيرها من الخدمات البنكية المتنوعة.
أرقام التواصل مع البنك الأهلي السعودي
نستكمل الحديث عن طريقة التحدث مع موظف البنك الأهلي السعودي ونتعرف على أهم أرقام التواصل مع البنك الأهلي السعودي فيما يلي:
- رقم بنك الأهلي المجاني للجوال: للتواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي والاستفسار عن جميع المنتجات والخدمات مجاناً على الرقم من داخل وخارج المملكة 966920001000.
- أرقام شكاوى البنك الأهلي: لتقديم البلاغات والشكاوى والاستفسارات العامة من داخل المملكة على الرقم 8001160131، ومن خارج المملكة على الرقم 966126279666.
- رقم البنك الأهلي للتمويل الشخصي: للاستفسار عن كافة المنتجات التمويلية والقروض الشخصية على الرقم 920000891، أما الحصول على المنتجات التمويلية فيكون على الرقم 8002441005.
- رقم عملاء الخدمات الخاصة: من داخل المملكة على الرقم 8007600000، ومن خارج المملكة على الرقم 96626049808.
- أرقام عملاء كويك باي: من داخل وخارج المملكة على الرقم 966920000330.
- رقم عملاء وسام الأهلي: الاتصال من داخل المملكة على الرقم 8002442424، ومن خارج المملكة على الرقم 96626049808.
خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي 24 ساعة
خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي متاحة ومتوفرة 24 ساعة 7 أيام بالاسبوع، حيث تستقبل خدمة عملاء البنك جميع الاستفسارات والشكاوي التي يقدمها جميع العملاء للبنك علي مدار اليوم، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي والاستعلام عن احد خدمات البنك من خلال الاتصال على الرقم التالي : +966920001000.
تعرف على : محلات سيراميك رخيصة وحلو بالرياض
خطوات التسجيل في خدمة الأهلي موبايل
في إطار موضوع طريقة التحدث مع موظف البنك الأهلي السعودي نتعرف على كيفية التسجيل في خدمة الأهلي موبايل كما سنرى تالياً:
- توجه إلى صفحة التسجيل في خدمة الأهلي موبايل من هنا.
- أو بإمكانك تحميل تطبيق الأهلي موبايل لأجهزة الاندرويد من هنا، ولأجهزة الآيفون من هنا.
- اضغط على أيقونة تسجيل مستخدم جديد.
- اكتب رقم هويتك الوطنية أو رقم إقامتك.
- اختر أحد الخيارات الخاصة بالتسجيل المتاحة أمامك وهي إما: البطاقة الائتمانية، أو بطاقة مدى البنك الأهلي، أو هاتف الأهلي المصرفي.
- أدخل بيانات الخيار الذي اخترته والتي يطلبها منك الموقع.
- أدرج اسم المستخدم وكلمة المرور لتستطيع التسجيل.
- يُرسل لك البنك رسالة نصية على رقم جوالك الموجود في البنك بها رمز تفعيل.
- أعد كتابة الرمز في مكانه لينتهي التسجيل بنجاح.
الاشتراك في الهاتف المصرفي البنك الأهلي
بإمكان أي عميل يمتلك حساب في البنك الأهلي السعودي الاشتراك في الهاتف المصرفي بكل سهولة في بضع خطوات بسيطة كما في السطور التالية:
- اتصل على رقم الجوال الخاص بالهاتف المصرفي 920001000.
- اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية، أو الرقم 2 في حال رغبت باختيار اللغة الإنجليزية.
- بعدها اضغط على الرقم 9 لاستكمال باقي الخطوات.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة الباقية.
تعرف على : طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال
كيفية تقديم شكوى للبنك الأهلي السعودي
من خلال حديثنا عن طريقة التحدث مع موظف البنك الأهلي السعودي نوضح أن البنك الأهلي السعودي أتاح لعملائه إمكانية تقديم شكوى للبنك عن أي من الخدمات المقدمة في البنك. ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع البنك الأهلي السعودي الصفحة الخاصة بنموذج الشكاوى، البلاغات والاستفسارات العامة من هنا.
- اكتب اسمك الأول والأخير في الخانات المخصصة لهم.
- أدرج رقم هويتك الوطنية، أو رقم إقامتك إذا كنت مقيماً في المملكة.
- أدخل رقم جوالك في المكان المخصص له.
- من القائمة الخاصة بنوع الحالة اختر نوع الشكوى أو البلاغ.
- بعد ذلك اكتب تفاصيل البلاغ في المربع الخاص بذلك.
- في النهاية اضغط على زر حفظ، واتبع باقي التعليمات التي تظهر لك.
كيف انشط مستفيد في البنك الأهلي
خدمة إضافة وتنشيط مستفيد من الخدمات الإلكترونية المجانية التي يتيحها البنك الأهلي السعودي. ويمكن القيام بذلك باتباع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق الأهلي موبايل على جوالك وسجل الدخول لحسابك.
- من قائمة الخدمات الرئيسية اضغط على أيقونة الحوالات.
- من الخيارات المتاحة اختر إدارة المستفيدين.
- اضغط على خيار إضافة مستفيد.
- أضف البيانات التي يطلبها منك التطبيق، ثم اضغط على زر تأكيد.
- بعدها اتصل على رقم الهاتف المصرفي 920001000.
- اتبع تعليمات المجيب الآلي لتستطيع إتمام خطوات تفعيل المستفيد.
بهذا ننتهي من حديثنا بعد أن وضحنا طريقة التحدث مع موظف البنك الأهلي السعودي وأهم الأرقام التي يمكن من خلالها التواصل مع البنك الأهلي. كما تعرفنا على طريقة التسجيل في خدمة الأهلي موبايل، والاشتراك في الهاتف المصرفي، وأيضاً كيفية تقديم شكوى للبنك الأهلي، وأخيراً كيفية تنشيط مستفيد في البنك الأهلي.
