جميع أرقام خدمة عملاء فودافون مصر | التواصل مع الدعم الفني

هل تبحث عن رقم خدمة عملاء فودافون؟ هل تحتاج مساعدة فورية بخصوص خطك، الإنترنت، فودافون كاش، أو حتى خدمات الشركات؟ لا داعي للبحث طويلاً! فودافون مصر، في إطار سعيها لتقديم أفضل تجربة لعملائها، أعلنت عن أحدث قائمة بأرقام خدمة العملاء لجميع القطاعات، سواء كنت فرداً أو شركة.

هذا الدليل الشامل يضع بين يديك كل الأرقام التي تحتاجها للتواصل مع فودافون بسهولة ويسر، سواء كنت داخل مصر أو حتى خارجها!

تواصل مع خدمة عملاء فودافون بسهولة : كل الأرقام في مكان واحد!

إليك الدليل التفصيلي لأرقام خدمة عملاء فودافون لمختلف الخدمات:

1. رقم خدمة عملاء فودافون (الخط الساخن)

للتواصل العام والدعم الفني لخطك:

• من رقم فودافون: 888 (تكلفة المكالمة 50 قرشاً، مجاناً لنظام الخط).
• من أي رقم محمول آخر: 16888 (حسب تعريفة الخط الأرضي).
• من أي خط أرضي: 02-25224888 أو 02-25292888.
• من خارج مصر: 00201001888888 (مجاني لنظام الخط، وبأسعار التجوال للأنظمة الأخرى).

2. خدمة عملاء فودافون adsl (الدعم الفني ADSL وخدمات الإنترنت)

للدعم الفني الخاص بالإنترنت المنزلي أو المحمول:

• من رقم فودافون: 2828 (تكلفة المكالمة 50 قرشاً، ما عدا نظام الخط).
• من الخط الأرضي: 02-25292828 أو 02-25224328.
• من أي رقم محمول: 01001888860.

3. رقم خدمة عملاء فودافون كاش (Vodafone Cash)

للاستفسار عن خدمات ڤودافون كاش أو حل أي مشكلة:

• من رقم فودافون: 7001 (تكلفة المكالمة 50 قرشاً، ما عدا نظام الخط).

4. للتحدث مع خدمة عملاء فودافون للتسوق أونلاين ودعم المتجر الإلكتروني

للاستفسارات المتعلقة بالمشتريات عبر الإنترنت أو دعم المتجر:

• من رقم فودافون: 5065.
• من الخط الأرضي: 02-25224365 أو 02-25292860.
• من أي رقم محمول: 01001888864.
• عبر الكود السريع: *838# (لخدمات التسوق).

5. خدمة عملاء فودافون شركات (Business)

للدعم الفني وخدمات عملاء الشركات:

• من رقم فودافون: 247 (مجاني).
• أرقام أخرى: 01001888863 أو 02-25292247 أو 02-25224888.

6. مبيعات فودافون مصر للشركات

للاستفسار عن عروض وخدمات الشركات الجديدة:

• من رقم فودافون: 16247 (مجاني).
• أرقام أخرى: 01001888850 أو 02-25292890.

7. الاستعلام عن الفواتير

لمعرفة تفاصيل فواتيرك أو حل مشاكلها:

• الأرقام المباشرة: 02-25224381 أو 02-25292881.
• رقم مختصر: 881.
• رقم محمول: 01001888861.

8. دليل المنشآت التجارية والخدمية

للبحث عن أرقام وعناوين المنشآت:

من رقم فودافون: 2121 (تكلفة الدقيقة 1.5 جنيه).

9. التواصل عبر واتساب مع شركة فودافون

التواصل عبر واتساب (WhatsApp): أطلقت فودافون مصر رقم واتساب مخصص لخدمة العملاء للاستفسارات العامة، يمكنك إرسال رسائل عبر واتساب إلى الرقم 01050888888 (أضف الرقم إلى جهات الاتصال ثم تواصل عبر WhatsApp). سيقوم “المساعد الشخصي” الرقمي التابع لفودافون بالرد على رسائلك، وهو مزيج من ردود آلية (روبوت دردشة) مع إمكانية تحويلك إلى دعم بشري عند الحاجة. هذه الخدمة مجانية تمامًا (فقط تحتاج إنترنت) وتمكنك من طرح أسئلة أو حل مشكلات بسيطة بشكل كتابي دون الانتظار على الخط الهاتفي.

10. خدمة عملاء فودافون ريد

إذا كنت مشتركًا في إحدى باقات Vodafone RED المميزة للأفراد (وهي فئة عملاء مميزة وليست بالضرورة شركة)، فقد يتم توجيه مكالمتك بشكل أسرع عبر 888 العادي أو قد يكون لديك مدير حساب خاص. في إحدى المميزات السابقة لباقات RED كان هناك رقم مختصر 1100 لخدمة عملاء RED، ولكن حاليًا 888 يكفي حيث سيتم تحويلك للأولوية تلقائيًا بناءً على فئتك.

11. فودافون شات من خلال تطبيق انا فودافون

خدمة العملاء عبر تطبيق “أنا فودافون”: تطبيق Ana Vodafone هو التطبيق الرسمي لإدارة خدماتك وباقاتك، يوفر التطبيق ميزة الدردشة الحية (Live Chat) مع فريق الدعم. يمكنك الدخول إلى التطبيق واختيار خدمة العملاء أو الدعم الفني، ثم بدء محادثة فورية مع ممثل من شركة فودافون. هذه الخدمة مجانية وتحتاج فقط اتصال إنترنت (يمكن استخدام Wi-Fi أو أي اتصال متوفر حتى لو لم يكن لديك رصيد على خطك). تعتبر الدردشة عبر التطبيق طريقة فعّالة لحل مشاكل بسيطة أو الاستفسارات العامة بسرعة.

الآن أصبح لديك دليل شامل لأرقام خدمة عملاء فودافون في مصر، لتتمكن من الوصول للدعم الذي تحتاجه في أي وقت وبأسهل الطرق!