تعتبر فروع فاليو (Valu) الوجهة الأساسية لكل من يرغب في تفعيل حسابه الائتماني أو الاستفسار عن خطط التقسيط المتاحة.

مع مطلع عام 2026، توسعت شركة فاليو التابعة لـ المجموعة المالية هيرميس في نقاط تواجدها لتشمل أغلب المولات التجارية الكبرى ومراكز الخدمات الحيوية في مصر، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” بكل سهولة.

لتفعيل حسابك فوراً، توجه إلى أقرب فرع فوري بلس أو منصات تفعيل فاليو في مول العرب أو سيتي ستارز.

للاستفسارات العاجلة، اتصل بالخط الساخن الموحد 16671.

كيفية العثور على أقرب فرع فاليو من موقعي الآن

توفر شركة فاليو أدوات رقمية دقيقة لتحديد مواقع نقاط التفعيل (Booths) والفروع الرسمية. لضمان الوصول لأقرب نقطة إليك، اتبع المسارات التالية:

تطبيق فاليو الرسمي: قم بفتح تطبيق Valu وانتقل إلى قسم “أماكننا” (Our Locations)، سيظهر لك النظام أقرب نقاط التفعيل بناءً على موقعك الجغرافي الحالي.
يمكنك البحث بكلمة “Valu Booth” أو “فروع فاليو” عبر Google Maps للحصول على اتجاهات القيادة وساعات العمل المحدثة.
تتيح نقاط فوري بلس (Fawry Plus) المنتشرة في كافة المحافظات إمكانية تفعيل الحساب وتقديم المستندات دون الحاجة لزيارة مقر الشركة الرئيسي.

عناوين فروع فاليو في القاهرة الكبرى (تحديث 2026)

تتركز فروع فاليو في المناطق ذات الكثافة الشرائية العالية، وتعمل معظم هذه الفروع من الساعة 10 صباحاً وحتى 10 مساءً، مع مراعاة مواعيد المولات في العطلات الرسمية.

1. فروع فاليو في القاهرة

مدينة نصر: يتوفر فرع رئيسي في سيتي ستارز (المرحلة الأولى)، ونقطة تفعيل في “سيتي سنتر ألماظة”، بالإضافة إلى مكتب خدمات في شارع عباس العقاد.
التجمع الخامس والقاهرة الجديدة: يتواجد ممثلو فاليو في “كايرو فيستيفال سيتي مول” (داخل منطقة البنوك)، و”بوينت 90 مول” أمام الجامعة الأمريكية، و”داون تاون مول”.
مصر الجديدة: فرع شارع المرغني (بجوار بنك مصر)، ونقطة تفعيل في “صن سيتي مول”.
وسط البلد والزمالك: مكتب تفعيل في شارع طلعت حرب، وفرع منطقة الزمالك بشارع 26 يوليو.
المعادي: فرع “المعادي سيتي سنتر” (كارفور المعادي)، ونقطة تفعيل في شارع اللاسلكي.

2. فروع فاليو في الجيزة

أكتوبر والشيخ زايد: يوجد أكبر مراكز التفعيل في “مول العرب” (بوابة 17) و”مول مصر” (الطابق الأرضي)، بالإضافة إلى “أركان بلازا”.
المهندسين والدقي: فرع شارع جامعة الدول العربية، ونقطة تفعيل في شارع مصدق.
الهرم وفيصل: يتوفر ممثلو الخدمة داخل “كايرو مول” بشارع الهرم، وفروع فوري بلس بالمنطقة.

أرقام خدمة عملاء فاليو وطرق التواصل المباشر

إذا كنت تواجه مشكلة في التطبيق أو ترغب في الاستفسار عن “كود تفعيل فاليو”، يمكنك التواصل عبر القنوات الرسمية التالية:

جهة التواصل	الرقم / الرابط	ساعات العمل
الخط الساخن الموحد	16671	9 صباحاً – 11 مساءً
من خارج مصر	20216671+	9 صباحاً – 11 مساءً
الدعم الفني (إيميل)	wecare@valu.com.eg	خلال 24 ساعة
الموقع الإلكتروني الرسمي	valu.com.eg	متاح دائماً

خطوات تفعيل حساب فاليو من الفرع

عند زيارة أي من فروع فاليو للتفعيل، يجب اتباع الخطوات التالية لضمان قبول طلبك:

احضر أصل بطاقة الرقم القومي (يجب أن تكون سارية).
قدم إثباتاً لمحل الإقامة (إيصال مرافق حديث) إذا كان العنوان مختلفاً عن البطاقة.
أثبت مصدر دخلك (كشف حساب بنكي لآخر 3 أشهر، أو مفردات مرتب، أو بطاقة ائتمانية نشطة).
سيقوم موظف الفرع بتصوير المستندات ورفعها على النظام، وستصلك رسالة بحدك الائتماني خلال دقائق.

أهم المحلات التي تتعامل مع فاليو (شبكة التجار)

بمجرد تفعيل حسابك من خلال أحد فروع فاليو، يمكنك الشراء من آلاف المتاجر، ومن أبرزها:

الإلكترونيات: بي تك، 2B، دريم 2000، وشرف دي جي.
الأثاث: إيكيا (IKEA)، هوم سنتر، قباني للأثاث.
التسوق عبر الإنترنت: أمازون مصر (Amazon.eg)، جوميا، ونون.
السوبر ماركت: كارفور، سبينيس، وهايبر وان.

الأسئلة الشائعة FAQ حول فروع وخدمات فاليو

هل يمكن تفعيل فاليو من فوري؟

نعم، تتيح فروع “فوري بلس” تفعيل الحساب وتقديم الأوراق المطلوبة، وهي بديل ممتاز في حال عدم وجود فرع رسمي لفاليو في منطقتك.

ما هو كود دفع فاليو في فوري؟

لسداد الأقساط الشهرية، استخدم كود الخدمة 790 على ماكينة فوري، ثم أدخل رقم الموبايل المسجل في التطبيق.

هل تفتح فروع فاليو يوم الجمعة؟

الفروع الموجودة داخل المولات التجارية تعمل يوم الجمعة بانتظام ابتداءً من الساعة 2 ظهراً وحتى 11 مساءً، بينما المكاتب الإدارية تكون مغلقة.

ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي في الفرع؟

في حال رفض الطلب، يمكنك الاستفسار عن السبب عبر الخط الساخن 16671. غالباً ما يكون السبب نقصاً في المستندات أو عدم استيفاء شروط السن (يجب أن يكون العمر بين 21 و65 عاماً).

كيف أعرف المبالغ المتبقية عليّ دون زيارة الفرع؟

يمكنك متابعة جدول الأقساط، مواعيد السداد، والمبالغ المتبقية مباشرة عبر واجهة التطبيق في قسم “محفظتي” (My Wallet).

نصائح قبل زيارة فروع فاليو

لتحقيق أقصى استفادة من زيارتك وتجنب الازدحام، ننصحك بالآتي:

تأكد من شحن هاتفك المحمول، حيث ستحتاج لاستلام أكواد التحقق (OTP) أثناء عملية التفعيل بالفرع.
حاول زيارة الفروع في الساعات الأولى من الصباح (بين 10 و12 ظهراً) لتجنب فترات الذروة المسائية في المولات.
راجع “سياسة المصاريف الإدارية” قبل التوقيع الإلكتروني على أي عملية شراء لضمان معرفتك بكل التكاليف الإضافية.