يسهل التواصل مع خدمة العملاء we ٢٤ ساعة المصرية للاتصالات التوصل للكثير من المزايا التي توفرها الشركة من خلال الحديث المباشر معهم، حيث الاستجابة السريعة عن أي من الخدمات سواء كانت مرتبطة بالخط الأرضي أو بالهاتف المحمول أو حتى الإنترنت، وفي التقرير التالي نكشف لكم رقم خدمة العملاء we الذي يعمل ٢٤ ساعة وما هي طرق التواصل المختلف غير الاتصال.
رقم خدمة العملاء we ٢٤ ساعة
طرحت شركة المصرية للاتصالات وي WE أرقام مختلفة لخدمة العملاء الخاصة بها، والتي يمكن من خلالها التواصل للاستفسار عن شيئًا ما يخص العميل، والتي نعرضها لكم كالآتي:-
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء we ٢٤ ساعة من أي رقم أرضي على الرقم التالي 19777.
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء من أي رقم تليفون محمول على الرقم التالي 01555000111.
- ويمكن التواصل من أي رقم أرضي او محمول على الرقم 111 للتواصل المباشر مع خدمة العملاء طوال 24 ساعة.
طرق اخرى للتواصل مع خدمة عملاء we ٢٤ ساعة
ومن بين الطرق الأخرى للتواصل مع خدمة العملاء we ٢٤ ساعة طوال اليوم ، هي من خلال الشات المباشر عبر الموقع الرسمي للشركة، وما يطلق عليه live chat، ويمكن ذلك من خلال إتباع الخطوات الآتية:-
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة وي WE اضغط هنـــــــــــــا
- تجد في أسفل الشاشة من الجانب الأيمن زر للتواصل، وهو خدمة الشات live chat على الموقع الإلكتروني.
- عند الضغط عليها تفتح أمامك ثم اضغط على “هيا نتحدث”.
- بعدها يخبرك الشات أنه المساعد الذكي لخدمة عملاء WE.
- اختر النظام الخاص بك ثم أبدأ المحادثة معه للرد على كل استفساراتك.
الطريقة الثانية من خلال التوصل لأقرب فرع من فروع شركة وي المنتشرة في مختلف مناطق جمهورية مصر العربية.
الطريقة الثالثة من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكترونية الخاص بالشركة وهو [email protected] .
الطريقة الرابعة وهي من خلال صفحات الفيس بوك وهي TELECOM EGYPT اضغط هنـــــــــــــا
الطريقة الخامسة من خلال “خدمة معاك” وعن طريق الفيديو يمكن من خلال هذه الخدمة أن يتواصل ذوي الإحتياجات الخاصة عن طريق لغة الإشارة مع أحد ممثلي خدمة العملاء من خلال الفيديو، ويمكنه الحصول على المعلومات وإجابة على الاستفسارات الخاصة به.
