دليلك الشامل إذا كنت تريد الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة : الشروط والأوراق المطلوبة وطرق تقديم التظلمات وطريقة الاستعلام وشروط الحصول على الدعم ومواعيد وأماكن صرف دعم تكافل وكرامة.

يعد برنامج تكافل وكرامة من أهم برامج الدعم النقدي في مصر، حيث يتم توزيع الدعم شهرياً في اليوم الخامس عشر من كل شهر ميلادي. وفقاً لتصريحات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فإن البرنامج يخدم حالياً 4.7 مليون أسرة بقيمة دعم تصل إلى 3 مليار و 140 مليون جنيه شهرياً.

بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة

لكي تتمكن من الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة ومعرفة حالة طلبك أو تقديم شكوى جديدة، اتبع الخطوات التالية:

قم بزيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي الرسمي: https://tk.moss.gov.eg/
أدخل الرقم القومي الخاص بالمستفيد
اضغط على كلمة “استعلام”
ستظهر جميع التفاصيل الخاصة ببيانات المستفيد
في حالة وجود شكوى، يمكنك الضغط على أيقونة “تسجيل شكوى”

خطوات تقديم تظلمات تكافل وكرامة بالتفصيل

الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي من الرابط الذي وضحناه سابقاً
إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقماً (يجب أن تكون البطاقة سارية)
الضغط على خيار “استعلام”
مراجعة نتيجة الاستعلام وحالة البطاقة
كتابة تفاصيل الشكوى والتظلم
الضغط على أيقونة “تسجيل”
طباعة نسخة من الشكوى المسجلة
انتظار رد الوزارة والتوجيهات اللازمة

الآن هيا بنا نشرح كيفية الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة بالتفصيل.

طرق الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة

هناك طريقتان رئيسيتان يمكنك من خلالها الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة:

الاتصال بالخط الساخن: 19680
زيارة الموقع الإلكتروني: https://tk.moss.gov.eg/

هذه هى الطرق الوحيدة المتاحة حالياً التي يمكنك من خلالها الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة.

شروط الحصول على دعم تكافل وكرامة 2024

يشترط للحصول على الدعم ما يلي:

عدم امتلاك عقارات إضافية غير السكن الأساسي
عدم امتلاك محلات تجارية سواء مسجلة أو غير مسجلة
عدم امتلاك أكثر من ثلاثة رؤوس مواشي للتجارة
عدم العمل بأجر منتظم في القطاع الخاص أو العام أو الحكومي مع اشتراك تأميني

الفئات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة

الأسر التي لديها أطفال:
- من حديثي الولادة حتى 18 عاماً
- الأطفال من 6-18 سنة يجب أن يكونوا مقيدين بمراحل التعليم المختلفة

كبار السن:
- من بلغوا 65 عاماً فأكثر

ذوو الاحتياجات الخاصة:
- أصحاب العجز أو الأمراض المزمنة التي تحول دون العمل
- يجب إثبات الحالة من خلال الفحص الطبي

الحالات الاجتماعية الخاصة:
- الأيتام فاقدي رعاية الوالدين
- المرأة المعيلة التي لديها أبناء فوق 18 عاماً
- الطلاب فوق 18 عاماً المقيدين بالتعليم ومهجوري العائل

الأوراق المطلوبة للتقديم في دعم تكافل وكرامة بالتفصيل

فل ظل حديثنا عن الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة إذا كنت لم تقدم سابقاً في دعم تكافل وكرامة وتريد تقديم طلب جديد إليك الأوراق المطلوبة للتقديم وهي :

المستندات الأساسية:
- بطاقة الرقم القومي سارية للأفراد 18 سنة فأكثر
- صور قسيمة الزواج أو الطلاق
- شهادات ميلاد مميكنة (كمبيوتر) لجميع أفراد الأسرة أقل من 18 سنة
- صورة من بطاقة التموين المميكنة مع اسم مكتب التموين

المستندات التعليمية:
- قيد مدرسي لجميع الأطفال من 6 إلى 18 سنة
- قيد طالب للمقيدين جامعياً

مستندات خاصة بالحالات الاستثنائية:
- كود كشف الإعاقة من اللجان الطبية للمرضى
- شهادة وفاة الزوج/الزوجة للأرامل
- شهادة الهجر أو إثبات الانفصال
- إقرار الوصاية للأيتام
- شهادة السجن لحالات سجن الأب أو الأم

مزايا برنامج تكافل وكرامة

المزايا المالية:
- دعم نقدي شهري منتظم
- إعفاء كامل من المصروفات المدرسية
- مصروفات دراسية لطفلين كحد أقصى

المزايا الصحية:
- كشف طبي مجاني
- علاج مجاني
- عمليات جراحية مجانية

المزايا التموينية:
- بطاقات خبز مدعم لجميع الأسر المستفيدة

المزايا التعليمية:
- منح دراسية مجانية في الجامعات لأبناء الأسر المستفيدة

مواعيد وأماكن صرف فلوس تكافل وكرامة

موعد الصرف:
- يبدأ من 15 من كل شهر

أماكن الصرف:
- ماكينات الصراف الآلي ATM
- منافذ فوري
- الماكينات الخاصة بالهيئة القومية للبريد المصري
- فروع بنك ناصر الاجتماعي في جميع المحافظات

طرق الصرف:
- الصرف النقدي المباشر
- الدفع الإلكتروني
- المعاملات الحكومية
- المشتريات

خطوات التقديم للحصول على معاش تكافل وكرامة

التوجه للوحدة الاجتماعية التابعة لمحل السكن
تقديم جميع المستندات المطلوبة
انتظار الرد من الوزارة
في حالة الرفض، يمكن تقديم تظلم تكافل وكرامة عبر الموقع الإلكتروني

معلومات هامة عن صرف دعم تكافل وكرامة

وفقاً لتصريحات وزيرة التضامن الاجتماعي، الدكتورة مايا مرسي:

تم بدء الصرف يوم 15 من كل شهر
يستفيد من الدعم 4.7 مليون أسرة
قيمة الدعم الإجمالية 3 مليار و 140 مليون جنيه
يمكن الصرف من خلال جميع ماكينات الصراف الآلي المتاحة
متاح استخدام خدمات الدفع الإلكتروني والمعاملات الحكومية

للمزيد من المعلومات والاستفسارات، يمكنكم الاتصال بالخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي على الرقم: 19680