يفقد الكثير من المستخدمين الوصول لحساباتهم فجأة، سواء بسبب نسيان البريد الإلكتروني أو ضياع رقم الهاتف المرتبط بالحساب. الحل العملي المتبقي في هذه الحالة هو استرجاع حساب فيس بوك عن طريق الاسم. هذه الطريقة تعتمد على خطوات محددة للوصول إلى الحساب الصحيح وسط تشابه الأسماء.

من خلال تجربة عملية لاستعادة حسابات قديمة، تبين أن البحث بالاسم وحده قد يظهر آلاف النتائج، لكن استخدام فلاتر البحث وتحديد “الأصدقاء” هو ما يوصلك لحسابك بدقة. في هذا الدليل، سنشرح الخطوات الفعالة حالياً وما يجب عليك تجنبه من طرق قديمة لم تعد تعمل.

خطوات استرجاع حساب فيس بوك عن طريق الاسم (شرح عملي)

توفر فيسبوك صفحة مخصصة للبحث عن الحسابات المفقودة تسمى “Find Your Account”. لضمان نجاح العملية، اتبع الخطوات التالية بدقة:

افتح صفحة البحث عن حسابك من متصفح آمن (مثل Google Chrome).
اكتب اسمك الثلاثي في خانة البحث تماماً كما يظهر على ملفك الشخصي (مثال: “Ahmed Mohamed Ali” وليس “Ahmed M.”).
اضغط على زر “بحث”.
ستظهر لك قائمة تحتوي على حسابات تحمل نفس الاسم.
ابحث عن صورتك الشخصية واضغط على “هذا حسابي” (This is my account).
سيطلب منك فيسبوك وسيلة لاستلام كود الاسترداد (بريد إلكتروني أو رقم هاتف مرتبط بالحساب).

تنبيه هام: إذا لم تتمكن من الوصول للإيميل أو الرقم الظاهر (مثلاً الرقم ضاع)، ستحتاج للانتقال لخطوة “لم يعد لدي وصول لهذه العناصر” (No longer have access to these)، والتي تتطلب رفع الهوية.

كيف تتصرف إذا ظهرت أسماء كثيرة متشابهة؟

المشكلة الأكثر شيوعاً هي ظهور مئات النتائج عند كتابة أسماء شائعة. لتقليص النتائج وتوفير الوقت:

بعد البحث، اضغط على خيار “أنا لست ضمن هذه القائمة” (I am not in this list) الموجود أسفل النتائج.
سيطلب منك النظام إدخال اسم أحد الأصدقاء المضافين عندك. هذه الخطوة دقيقة جداً وتختصر البحث.
إذا كان اسمك في الحساب بالعربية، ابحث بالعربية. الدقة في الإملاء ضرورية.
استخدم اللقب (Nickname) أو اسم العائلة إذا كنت قد أضفته سابقاً في إعدادات “الأسماء الأخرى”.

تحديثات هامة | طرق الاسترداد الملغاة والبدائل الرسمية

تغيرت سياسات الأمان في فيسبوك بشكل كبير مؤخراً. من الضروري معرفة الطرق التي تم إيقافها لتجنب إضاعة الوقت.

توضيح حول “الجهات الموثوقة” (Trusted Contacts)

كانت ميزة “الأصدقاء الموثوقين” تسمح باستعادة الحساب عبر أكواد تصل لأصدقائك. هذه الميزة تم إلغاؤها رسمياً ولم تعد متاحة في التحديثات الأخيرة. لا تعتمد عليها الآن.

الطريقة	الحالة الحالية	السبب / البديل
الجهات الموثوقة (Trusted Contacts)	❌ ملغاة	أوقفتها ميتا لأسباب أمنية.
تأكيد الهوية (ID Verification)	✅ الطريقة الرسمية	رفع بطاقة هوية حكومية واضحة هو الحل المعتمد.
تطبيقات فك الحظر الخارجية	⚠️ خطر (Scam)	لا يوجد أي برنامج خارجي يمكنه استعادة الحسابات، وقد تؤدي لسرقة بياناتك.

استرجاع الحساب باستخدام رابط الملف الشخصي (ID)

هذه الطريقة هي الأكثر دقة إذا كان اسمك مكرراً جداً. بدلاً من البحث بالاسم، سنبحث بـ “المعرف الرقمي” للحساب.

اطلب من صديق الدخول إلى ملفك الشخصي من حسابه.
الضغط على “الثلاث نقاط” بجانب زر المراسلة واختيار “نسخ رابط الملف الشخصي”.
انظر للرابط المنسوخ، ستجد أرقاماً في آخره (مثال: id=1000055xxxx) أو اسم مستخدم (مثال: facebook.com/username).
انسخ الأرقام أو اسم المستخدم فقط، وضعه في خانة “استعادة الحساب” بدلاً من اسمك.
سيظهر حسابك فوراً دون أي نتائج مشابهة.

هذه الطريقة توفر عناء البحث اليدوي.

ماذا بعد استعادة الحساب؟ (خطوات التأمين الضرورية)

بمجرد استعادة الوصول، يجب تأمين الحساب فوراً لمنع تكرار المشكلة:

تفعيل المصادقة الثنائية (2FA): استخدم تطبيق Google Authenticator بدلاً من الرسائل النصية، لتجنب مشاكل تأخر وصول الكود.
تحديث معلومات الاتصال: أضف بريداً إلكترونياً جديداً ورقم هاتف فعال. لا تترك الحساب معتمداً على وسيلة واحدة فقط.
تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى: من الإعدادات > الأمان وتسجيل الدخول، اختر “Log out of all sessions” لطرد أي مخترق محتمل.

يمكنك قراءة المزيد عن أساسيات الأمان الرقمي عبر ويكيبيديا.

الأسئلة الشائعة حول استرداد الحساب

إليك إجابات دقيقة لأكثر الأسئلة تكراراً بخصوص مشاكل الدخول:

هل يمكن استرجاع الحساب بدون إيميل أو رقم هاتف؟
نعم، ولكن الخيار الوحيد المتاح هو “تأكيد الهوية”. ستحتاج لتصوير بطاقتك الشخصية أو جواز السفر وإرساله لفريق دعم فيسبوك.
كم تستغرق مراجعة الهوية؟
عادة ما يتم الرد خلال 24 إلى 48 ساعة. تحذير: إذا كانت الصورة غير واضحة أو الإضاءة سيئة، سيتم رفض الطلب تلقائياً.
كيف أعرف إذا تم اختراق حسابي؟
راجع “سجل النشاطات” (Activity Log). إذا وجدت تعليقات لم تكتبها أو تغييرات في كلمة السر لم تقم بها، فهذا مؤشر قوي على الاختراق.

للحصول على المساعدة الرسمية، توجه دائماً إلى مركز مساعدة فيسبوك وتجنب الروابط الخارجية غير الموثوقة.