خدمة عملاء انستا باي – ما هي طرق التواصل مع تطبيق InstaPay إذا واجهت مشكلة في استخدامه؟
خدمة عملاء انستا باي : الدعم الفني ورقم التواصل الموحد
تعد خدمة عملاء إنستا باي أحد أهم المميزات التي يوفرها تطبيق المدفوعات اللحظية، حيث يسهل التطبيق على المستخدمين التواصل مع الدعم الفني للحصول على المساعدة اللازمة والإجابة عن أي استفسارات. تم تخصيص الرقم الموحد 15989 لخدمة عملاء انستا باي، مما يتيح للمستخدمين طرح استفساراتهم وحل مشاكلهم المتعلقة بالتطبيق بسهولة وسرعة. كما يمكن للمستخدمين ربط جميع حساباتهم البنكية في تطبيق واحد للوصول إليها بشكل أسهل، خاصة مع تطبيق رسوم جديدة على التحويلات عبر التطبيق بداية من العام المقبل.
مزايا تطبيق إنستا باي
يتميز تطبيق إنستا باي بعدة مزايا تجعله الخيار الأمثل للتحويلات المالية الفورية، ومن بين هذه المزايا:
- سرعة تحويل الأموال: يمكن للمستخدمين تحويل الأموال من أي بنك، محفظة إلكترونية، أو بطاقة “ميزة” مسبقة الدفع.
- فحص الرصيد: يتيح التطبيق فحص رصيد الحساب المصرفي مباشرة.
- تتبع العمليات المالية: يمكن للمستخدمين تتبع حالة جميع المعاملات المالية بسهولة، سواء كانت ناجحة أو تحت الإجراء.
البنوك المشاركة في إنستا باي
منذ إطلاق تطبيق إنستا باي في مارس 2022 بعد موافقة البنك المركزي، انضم 26 بنكًا إلى شبكة المدفوعات اللحظية، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى خدمات مصرفية متنوعة عبر التطبيق. وفيما يلي قائمة بأرقام خدمة العملاء لبعض البنوك المشاركة:
- البنك الأهلي المصري: 19623
- بنك مصر: 19888
- بنك الإسكندرية: 19033
- مصرف أبوظبي الإسلامي: 19951
- البنك الأهلي المتحد: 19072
- البنك الأهلي الكويتي: 19322
- البنك العربي الأفريقي الدولي (AAIB): 19555
- البنك العربي: 19100
- المصرف العربي الدولي (AIB): 19604
- التجاري وفا بنك: 16222
- بنك القاهرة: 16990
- البنك التجاري الدولي (CIB): 19666
- البنك العقاري المصري العربي: 19939
- البنك المصري الخليجي (EG Bank): 19342
- البنك المصري لتنمية الصادرات (Ebank): 16710
- بنك فيصل الإسلامي المصري: 19851
- بنك HSBC: 19007
- بنك التعمير والإسكان: 19995
- بنك الكويت الوطني: 19336
- بنك قطر الوطني الأهلي (QNB): 19700
- بنك الشركة المصرفية العربية الدولية (SAIB): 16668
- بنك قناة السويس: 19093
- المصرف المتحد: 19200
- بنك البركة: 19373
- بنك أبوظبي التجاري (ADCB): 16862
- بنك أبوظبي الأول: 16555
كيفية التواصل مع خدمة عملاء انستا باي من الخارج
يتساءل الكثير من المستخدمين حول كيفية التواصل مع خدمة عملاء انستا باي من خارج مصر. يتيح التطبيق للمستخدمين من الخارج أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 15989، وهو نفس الرقم المخصص للتواصل من داخل مصر، وذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
معلومات إضافية حول إنستا باي
يعد تطبيق إنستا باي من أشهر التطبيقات المالية المستخدمة حاليًا، وذلك بسبب سهولة استخدامه والميزات المتعددة التي يقدمها للمستخدمين. يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء إنستا باي عبر رقم الواتساب الموجود على الموقع الرسمي للتطبيق، ما يتيح لك الحصول على الدعم والمساعدة بشكل أسرع وأكثر مرونة.
الأسئلة الشائعة حول إنستا باي
- ما هو رقم خدمة عملاء انستا باي الموحد؟
- يمكنك التواصل عبر الرقم 15989 للحصول على الدعم الفني والمساعدة.
- هل يمكن استخدام إنستا باي من خارج مصر؟
- نعم، يمكن للمستخدمين من خارج مصر التواصل مع خدمة العملاء باستخدام نفس الرقم الموحد.
تطبيق إنستا باي هو الحل الأمثل لتحويل الأموال وإدارة الحسابات البنكية بشكل فوري وفعّال. من خلال الرقم الموحد لخدمة العملاء، يمكن للمستخدمين التواصل بسهولة للحصول على الدعم وحل أي مشاكل تواجههم. انضم الآن إلى شبكة المدفوعات اللحظية واستمتع بمزايا التحويل السريع وتوفير الوقت.
انستاباي مش شغال عندي .. كان من فترة شغال كويس ويحول فلوس من فيزا بنك مصر الي محفظتي رقم 01159643372
لكن فجأة.. مش شغال .. ويبعت رساله .. نعتذر لك ..رسالتك لم تصل إلينا .. حاول مجددا .. ولكن حاولت عدة مرات تحويل فلوس دون جدوي .. ارجو حل المشكلة
انستا باى توقف ويطلب ارسال رسالة وكلما ارسلت يرد رسالتك لم تصل الينا
ارجو حل المشكله
ارسلت مبلغ و ظهرت رسالو قيد الاننظار و ما زالت معلقة و الملبغ لم يصل
حصل نفس الموقف معايا ف هل لو حضرتك لقيت حل ممكن تقولي عملت ايه لان حتى رقم خدمه العملاء بكلمهم من امبارح مش بيردوا عليا
بحاول انزل البرنامج بتظهر رساله sms not reached
مالحل
انستا باى توقف ويطلب ارسال رسالة وكلما ارسلت يرد رسالتك لم تصل الينا
ارجو حل المشكله على وجة السرعة
دخلت رقم موبايل مش اللي نتسجل فالبنك.
ومحتاج اغير الرقم مش عارف خالص.
بمسح البرنامج. وانزله تاني بردو بينزل بالرقم القديم؟
الانستا باى مش شغال فجاءة وبيطلب ابعت رسالة وببعتها بيقولى الرسالة لم تصل الينا ما الحل
حولت من انستاباي لمحفظتي وتم خصم المبلغ بدون وصول التحويل للمحفظة ، رجاء الإفادة
وانا زيك برضه اى الحل. ومحدش بيرد خالص
لو سمحت الرقم الموحد لا يعمل ومشغول باستمرار والواتس المجيب الآلى لا يحقق اى هدف ولا يمت باى صله بمساعده الناس من اصبح ولا احد يجيب
هل يوجد لميت شهرى للتحويل والاستقبال
وانا برضو وصلت ل حل ولا لسه
انستا باى توقف ويطلب ارسال رسالة وكلما ارسلت يرد رسالتك لم تصل الينا اتخصم مني 150جنيه علي كل رساله 5 جنيه اني انا مقيم في السعوديه
ارجو حل المشكله
بردق نفس الكلام عندي
الخدمه أصبحت زي الزفت
بحاول افتح يطلب رسالة من رقمى ابعت يرد لم تصل رسالتك اعمل اية
انستى باى كان شغال عندى وبعدين اتمسح وجيت انزله تانى مش راضى يفتح اضغط على الرساله ومش بيكمل
بعد تغيير الموبايل لاحدث وتحديث انستاباى حاولت كتير وارسلت اكثر من ١٠٠ رساله وتم خصم ما يقرب من ٥٠٠ ج ثمن الرسائل كونى خارج مصر وسعر الرساله ٥ ج ولم يتم التفعيل
انا عندي تلفون هواوي نوفو 9 بحاول انزل البرنامج انيستاباي مش عايز ينزل اعمل ايه
نزلتو 10 مرات ينزل مايفتحش
اعمل اي
ده رقمي انا اسعد
01128458883
انا عندي تلفون هواوي نوفو 9 بحاول انزل البرنامج انيستاباي مش عايز ينزل اعمل ايه نزلتو 10 مرات ينزل مايفتحش اعمل اي
النظام لايعمل كل ما ارسل رساله يقول الرسالة لم تصل. ايه العمل
كرضه
انستا باي توقف لايعمل ارجو حل المشكله
انيستا عندي مازال لا يعمل وداه مسبب ليا مشكله من حل المشكله
النظام لايعمل كل ما ارسل رساله يقول الرسالة لم تصل. ايه العمل
عمليه تحويل مبلغ والعمليه قيد التنفيذ بقالها اكتر من ١٠ساعات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا حولت مبلغ مالي كبير بالخطأ لحساب شخص آخر لا أعرفه ولكن تم التحويل لحسابه بالخطأ في حرف ما بدل ما اكتب الحساب هو sayed.farghly كتبت الحساب sayed.farghaly
السلام عليكم
بحاول اغير الباركود (الرقم السري)
ادخل رقم بطاقة البنك وبعدين الرقم السري للبطاقه وادخل الرقم السري الجديد يقولي انتهت صلاحية الوقت ما الحل
انا عندى مشكله انى حولت عن طريق انستا باى مبلغ مالى من حسابى من البنك الاهلى المصرى الى بنك مصر ….وتم حصم المبلغ من حسابى المحول منه ولم يصل للحساب المحول اليه⁉️⁉️
وكل لما اتصل بالرقم الموحد 15989 لا يوجد رد..لدرجت انة انتظرت 15دقيقه ولم يتم الرد…
مش ليرودوا على اى رقم 😡😡😡😡
انا فى نيجيريا و برنامج انستا باى توقف و بيطلب تحديد الرقم المسجل فى البنك و بعد تحديده بيقول سيتم ارسال رساله على الرقم وبعدين بيقول لم يتم تسجيل الرقم . وبعدين تجيلى الرساله دى
instapay,83af68b3677447f0a8c2486ee0269461
انيستاى بي لم استطيع فتح البرنامج وفي مشكله في الباص وورد تجيلي رساله Your
xxx 830 IPN PIN account
انستاباي لايعمل وانا خارح مصر من اسبوع وتظهر لي رسالة انه في الكريق لتحسين الخدمة
تم إيداع ف حسابي و موجود ف الحساب و لكن لا يظهر ف معرفة المبلغ الموجود ف الحساب يظهر المبلغ السابق لآخر إيداع
لم اتمكن من الاتصال ب خدمة العملاء منذ اسبوعين ( جميع مندوبينا مشغولين بخدمة عملاء اخرين ) سواء الاتصال فى الصباح او فى المساء ؟ حيث ان المشكله بسيطة للغاية و هى ( Reset IPN is Blocked ) و شاكرين لحسن تعاونكم موبايل 01001001215
مش راضي خالص يفعل الخط مهما حاولت
اسوء خدمه عملاء لا يتم الرد ابدا توضع علي الانتظار لساعات ولا يتم الرد ولابد من مقاضاة الشركه قانونيا بسبب الإهمال وعدم الرد علي العملاء
في مشكله في تثبيت التطبيق انتظار الرسالة التي اقوم به تفعيل لا يوجد رساله ارجوا الحل
حولت فلوس من انستاباي لهيئه المجتمعات العمرانيه مبلغ 1000 ذهبت لهم ومحتاج إيصال مختوم للاسف لم يعطوني لأن الانستاباي جهه غير موثقه ولا حكوميه
انا عندى مشكله انى حولت عن طريق انستا باى مبلغ مالى من حساب المرتب بكارت من البنك مصر الى حسابى بنك الاهلى ….وتم خصم المبلغ من حسابى المحول منه ولم يصل للحساب المحول اليه⁉️⁉️
وكل لما اتصل بالرقم الموحد 15989 لا يوجد رد.
رسالة التسجيل نفسها لم ترسل، كل ما أدخل على البرنامج يقولي: رسالتك لم تصل إلينا، رجاء الرد والعمل على حل هذا الأمر.
الانستا باى مش شغال فجاءة وبيطلب ابعت رسالة وببعتها بيقولى الرسالة لم تصل الينا ما الحل انا متواجد خارج مصر
التطبيق بيفتح ويختفي مباشرة في اقل من ثانية قفلنا وفتحنا الفون ومسحنا التطبق ونزلناه تاني .ايه الحل من فضلكم
البرنامج توقف ويطلب رساله وابعتها يقول نأسف لم تصل رسالتكم
الوتس لا يوجد رد
ارقام الخدمه من 5 ساعات الخطوط مشغوله الان
ولا حد بيرد ولا عارف اتواصل مع حد
حاجه زفت
حد يتواصل معانا لو سمحتم
خدمت الوتس لازم تكون خدمات عمله مش رسائل سبته ومفيش رد ولا صد من الوتس
حد يتواصل معايا لو سمحتم
برنامج زباله زي اللي عمله العمليه قيظ التنفيذ من الساعه 2
فعلا ومحدش بيرد ع الهاتف ولا الواتس
لو سمحت الرقم الموحد لا يعمل ومشغول باستمرار والواتس المجيب الآلى لا يحقق اى هدف ولا يمت باى صله بمساعده الناس من اصبح ولا احد يجيب
انا حولت مبلغ من الفيزا المحفظه وقيد الانتظار حتي الان ارجو الرد وبكلم خدمة العملاء مفيش حد بيرد
حضرتك الا بيحصل دا حرام انا بكلم خدمه العملاء من امبارح عندي مشكله انا حولتي مرتبي كله علي الانستا والتحويل كان معلق وبعد كدا بعتولي رساله بأن العمليه غير ناجحه المفروض المرتب الحواله ترجع تاني علي الفيزا للاسف مفيش حاجه يا جماعه احنا في عيد والواحد مستني القبض علشان ينزل علشان مصاريف العيد انا مش عارف اتواصل معاكم ازاي
السلام عليكم انا عندي مشكله في انستا بي حولت عملت عمليتين الحركتين قيد التنفيذ ولم يصلوا للمستفيد او يتم ردهم اليه فمحتاج رد بعد اذن حضراتكم لان الهوت لاين بتاعكم مش شغال خالص ولا حد بيرد علينا ممكن اجابه على الكلام بتاعنا ده الموضوع ده حصل امبارح بتاريخ 25/3/2025 فهل الفلوس دي هتترد ليا ولا هتترد للمستفيد وياخدوا وقت قد ايه لرد الحركه على الحركتين اللي حصلوا
التطبيق معطل اليوم ولا استطيع الدخول يرسل رساله الخدمة غير متاحة
انستا باى توقف ويطلب ارسال رسالة وكلما ارسلت يرد رسالتك لم تصل الينا
ارجو حل المشكله وأنا حاليا في السعودية